Vi hos Force Butikk setter pris på at du er interessert i våre produkter og tjenester. Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene våre kunder har. Finner du ikke svar på ditt spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice.

Produktspørsmål

Hvilke typer sykkelutstyr tilbyr Force Butikk?
Vi tilbyr et bredt utvalg av sykkelutstyr for alle behov: fra profesjonelt landeveisutstyr som karbonstyre og landeveisstyre, til terrengsykkelutstyr som kroppsbeskyttelse, kne- og albuebeskyttelse. Vi fører også arbeidsklær, baselayer og sportsundertøy, sykkelbukser, vedlikeholdsprodukter som børster, kjederenser og buksefett, samt generelt verktøy og dekkpaker.
Er produktene deres av høy kvalitet?
Absolut! Vi samarbeider kun med anerkjente merker som Craft og EVOC for å sikre at du får pålitelig utstyr som varer. Vårt sortiment er nøye utvalgt for å møte kravene til både hobbyister og seriøse syklister.
Tilbyr dere størrelsesveiledning for sykkelklær?
Ja, på hver produktside finner du detaljert størrelsesinformasjon. Ved spesielle spørsmål om passform, kan du alltid kontakte vår kundeservice for personlig veiledning.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er sikre og krypterte for å beskytte dine betalingsopplysninger.
Er betalingen sikker på deres nettside?
Ja, vi bruker avanserte sikkerhetstiltak for å beskytte alle betalingstransaksjoner. Din betalingsinformasjon behandles sikkert gjennom våre pålitelige betalingspartnere.
Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Likevel anbefaler vi å opprette en konto for raskere bestilling fremover, tilgang til ordrehistorikk og enklere sporingsmulighet for dine pakker.

Levering og frakt

Hvor leverer dere?
Vi leverer til syklister over hele verden, med unntak av noen asiatiske land og ekstremt avsidesliggende områder. Ved bestilling vil du se om din adresse er inkludert i vårt leveringsområde.
Hva er leveringstidene?
Vi behandler alle bestillinger innen 1-2 virkedager. Deretter har du to leveringsalternativer:
  • Standard levering: 10-15 dager via DHL eller FedEx (koster 12.95 USD)
  • Gratis levering: 15-25 dager via EMS (gratis på bestillinger over 50 USD)
Får jeg sporingsinformasjon for pakken min?
Ja, så snart din ordre er sendt, vil du motta en e-post med bekreftelse og sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken din på vei til deg.

Retur og refusjon

Hva er returpolicyen deres?
Vi tilbyr 15 dagers returrett fra mottaksdato. For å initiere en retur, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected]. Produktet må returneres i original emballasje og ubrukt stand.
Hvordan fungerer refusjon?
Når vi mottar returen og har kontrollert at produktet er i returstand, vil vi behandle refusjonen. Refusjonen vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte innen 5-10 virkedager.
Hva om produktet er defekt?
Dersom du mottar et defekt produkt, ber vi deg ta kontakt med kundeservice umiddelbart. Vi vil sende et erstatningsprodukt eller refundere beløpet etter nærmere vurdering.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå vår kundeservice via e-post på [email protected]. Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.
Hva er deres åpningstider for kundeservice?
Vår kundeservice er tilgjengelig på virkedager mandag til fredag fra 09:00 til 16:00. E-post henvendelser besvares innen 24 timer.
Kontaktinformasjon:
Force Butikk
6213 Nicolas Crossroad, South Beryl, NO 75276-4139
E-post: [email protected]
document.querySelectorAll(‘.question’).forEach(question => { question.addEventListener(‘click’, () => { const answer = question.nextElementSibling; answer.style.display = answer.style.display === ‘none’ ? ‘block’ : ‘none’; }); });